73%的新用户在下载APP后的48小时之内便会将其卸载。面对这种现象，如何留住新用户是个大问题，也就是如何做好留存。要想做好用户留存，必须重视消息推送，新产品上线和优惠券发动提醒等都可以吸引用户重新打开APP。
事实证明，消息推送可以将产品90天内的留存率提升23%。作为一个有效的营销工具，消息推送在以下方面可以发挥很大的作用：
要想消息推送达到预期的效果，前提是发送用户感兴趣的内容。合适的消息推送，就是在合适的时间以合适的频次发送合适的内容。在推送内容制作上，内容工作人员必须拥有足够的创造力和想象力，才能让用户在收到推送时感到惊喜。而且，内容还需要有足够说服力，让用户“心动不如行动”。整条推送的篇幅最好控制在150个字符左右。以上建议来自于400多亿条消息推送的实践。写出高转化率的消息推送，可以借鉴一下几点：每一条推送都应该暗含一个目的。让用户心情愉悦、发现新事物、学习重要信息，或是更快、更好、更轻松地完成某些事情。不仅如此，还需要告诉用户如何去做。一些推送可能写得非常好，视觉上也很吸引人，但如果缺乏有说服力的号召性用语，那么一切都是白费。
如何写内容才能让用户行动起来呢？把推送当成是对用户的邀请而非命令。文中多使用能够引起用户激情的动词，而且牢记移动媒体的特点。“查看今天的交易！” 算是不错的内容，会让用户打开APP查看的冲动，但“今日的交易信息已经为您准备好”，是个更好的推送。除此之外，还必须考虑用户群：折扣爱好者会对“获取您的折扣码”做出响应，而奢侈品消费者将被“善待自己”而吸引。为什么用户A会对您的推送感兴趣，而用户B却不感兴趣呢？消息推送在哪方面让用户A感受到了与自己有联系？推送消息的各个方面都应该具备个性化的属性：推送文案、推送时间、推送频率、用户定位，产品或内容推荐等。在个性化设置中，可以利用细分技术。根据用户属性和用户历史行为对其进行分组，然后根据不同的推送目的和不同的目标人群发送不同的文案。由此，不同群体的用户都有可能产生共鸣，做出实质性行动。价值呼吁和上述的行动号召是同一个原理——让用户采取行动，不要告诉他们要做什么，而是告诉他们将获得什么。《复仇者联盟4：终局之战》预告片现已发售！立即购买门票。”这是号召用户行动的消息推送。《复仇者联盟4：终局之战》免费剧透！本周三凌晨预演开始。这种差异看似很小，但是两种方法在与用户的关系中处于不同阶段。当目标主要是向新用户证明APP的实用性时，需要专注价值呼吁。然而，在营销活动快要接近尾声时，或者新用户已经转变成习惯用户后，便可使用更直接的号召性用语。移动媒体是高度私人化的。所以，采用第一人称视角，使推送消息看起来更像一对一。“听听您最喜欢的歌手（第三人称）的最新发布的歌曲”，可以换成“我们（第一人称）为您精心策划的90年代嘻哈音乐播放列表。”使用“我们”可以将APP定位为朋友而不是某公司，这可以让用户更轻松地与APP建立联系并感受到亲和力。锁屏之后的屏幕空间很小，所以，推送消息势必要简明直接。点击率最高的是20-90个字符的推送消息。如果字符数量过于局限，可以使用图像、表情符号等。推送消息中的每个词都不能是废话，当零售、交付、旅行、娱乐和媒体APP与下列词语组合在一起时，通常拥有更高的点击率：在跟踪、测试和优化推送消息时，不仅仅要注意点击率——让人们打开APP只是第一步，他们打开后会做什么？会和预想的一样使用APP吗？会再次打开吗？用户每天都在变化，今天还奏效的运营方式明天可能就会失效。对一位用户有效的方式，可能对另一位用户无效。我们能做的就是持续测试并尝试新的策略，寻找适合于不断变化的用户的方法。
「GMIC开放麦」第十三期邀请到了第四范式线上业务部总经理-周开拓，11 月 4 日 19:30-20:30，他将在腾讯会议直播间带来「如何建设企业级AI基础设施和应用案例」的主题分享。
AI在各个行业落地生花，然而，企业在AI应用过程中依然面临各种艰难险阻。
第四范式在企业级AI基础设施建设上有着很多探索和经验，他们通过AI帮助企业进行数字化转型、变革。此次，第四范式线上业务部总经理周开拓做客「GMIC开放麦」，将全面分享AI对企业的重塑。
№ 关于嘉宾：
周开拓毕业于北京大学数学系，曾在传统媒介、制造业、电商等不同领域从事机器学习算法应用。对如何在媒体、电商的商业环境中用机器学习算法驱动业务富有经验，带领团队曾服务人民日报、百胜中国、来伊份等行业头部企业。
1.AI在企业数字化转型中扮演什么角色？
2.如何解决AI在企业落地难的困境？
3.是否有通用的方法论帮助不同的行业企业进行数字化转型？
19:30 - 19:45 分享嘉宾介绍公司及其负责业务
19:45 - 20:30 主持人访谈 + 互动问答
GMIC开放麦-腾讯会议ID：6117275269
11 月 4 日 19:30-20:30，进入「GMIC开放麦」腾讯会议直播间，与嘉宾视频交流、面对面连麦，实现及时问答互动与资源对接。
